Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 7. april 2025

Velkommen til Streetlight Merch! Når du handler i vår nettbutikk, godtar du følgende vilkår og betingelser.

1. Generelt

Streetlight Merch drives av organisasjonen Streetlight. Inntektene fra salg går uavkortet til å støtte vårt arbeid for barn og unge.

Organisasjonsnummer: 987 622 873
Adresse: SpareBank 1 Midt-Norge, Postboks 4796 Sluppen, 7467 Trondheim
E-post: support@streetlight.org

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inkludert mva der dette er aktuelt.
Vi tilbyr betaling med Vipps og bankkort (Visa/Mastercard).
Når en bestilling er bekreftet i kassen, anses den som bindende.

3. Levering

Produktene produseres på bestilling og sendes normalt innen 5 virkedager.
Estimert leveringstid i Norge er 7-11 virkedager.
Fraktkostnader vises før du bekrefter kjøpet i kassen.

4. Angrerett og retur

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Angrefrist: 14 dager fra du mottar varen.
For å benytte angreretten, må du gi oss skriftlig beskjed på support@streetlight.org innen fristen.
Du må selv betale returfrakt, med mindre varen er skadet eller feil levert.
Varen må returneres i samme stand som du mottok den.
Angrerettskjema er tilgjengelig på vår nettside.

5. Reklamasjon

Ved feil eller mangler kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsfrist er 2 år fra du mottok varen.
Kontakt oss på support@streetlight.org og legg ved bilde og beskrivelse.
Vi dekker eventuell returfrakt ved godkjent reklamasjon.

6. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Les mer i vår personvernerklæring på nettsiden.

7. Klage og tvisteløsning

Dersom du har en klage, ber vi deg kontakte oss først slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Kontakt: support@streetlight.org
Adresse: SpareBank 1 Midt-Norge, Postboks 4796 Sluppen, 7467 Trondheim

Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte:
Forbrukertilsynet
Telefon: 23 400 600
Nettside: www.forbrukertilsynet.no